Política de Entregas y Devoluciones - Jardim Brasil

Trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia de compra en línea. Aquí tiene toda la información que necesita saber sobre cómo realizamos nuestras entregas y cómo proceder en caso de devoluciones o cambios.

Entregas

  • Área de entrega: Realizamos entregas a todo Brasil.
  • Plazos de entrega: El plazo de entrega varía según la ubicación y la opción de envío elegida. La estimación se mostrará al finalizar el pedido.
  • Cálculo del flete: El valor del flete se calculará en base al código postal informado y se presentará antes de finalizar la compra.
  • Horario de entrega: Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m., excepto feriados.
  • Seguimiento: Después de la confirmación del pedido, recibirá un código de seguimiento para monitorear la entrega.

Nota: Asegúrese de que la dirección proporcionada sea correcta para evitar retrasos o la devolución del pedido.

Devoluciones y Cambios

Queremos que esté plenamente satisfecho con su compra. Si necesita realizar una devolución o un cambio, siga las instrucciones a continuación:

1. Plazo para devoluciones

  • Tiene hasta 7 días naturales después de recibir el producto para solicitar la devolución, según lo previsto en el Código de Protección al Consumidor.

2. Condiciones para devoluciones

  • El producto debe estar en su embalaje original, sin signos de uso y acompañado de todos los artículos y documentos enviados.
  • Los productos que presenten signos de uso o daño no serán aceptados para devolución.

3. Procedimiento para devoluciones

  • Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de oi@jardimbr.com o por WhatsApp.
  • Informe el número de pedido, el motivo de la devolución y envíe fotos del producto, si es necesario.
  • Nuestro equipo le proporcionará un código de logística inversa para que pueda realizar la devolución sin costo adicional.

4. Cambios

  • Si desea realizar un cambio de producto, siga los mismos pasos anteriores para ponerse en contacto con nosotros. Una vez recibido y analizado el producto devuelto, procederemos al envío del nuevo artículo.
  • El plazo para el cambio puede variar según la disponibilidad del producto en stock.

5. Reembolsos

  • El reembolso se procesará en un plazo de hasta 10 días hábiles después de la recepción y análisis del producto devuelto.
  • Los pagos realizados con tarjeta de crédito se anularán en el próximo extracto. Los pagos realizados mediante PIX o boleto bancario se reembolsarán directamente a la cuenta informada por el cliente.

¿Dudas?

Si tiene alguna duda sobre nuestra política de entregas y devoluciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico oi@jardimbr.com o por WhatsApp.

Jardín como espacio de cultivo.
Brasil como lugar de orgullo

Creamos Jardim Brasil para hacer florecer el cuidado: con la piel, con el alma,
con el planeta. Un cuidado que parte de lo natural, respeta el tiempo y
elige lo que tiene sentido.

Más que una marca de
cosméticos, un modo de vida

Más que una marca de cosméticos, un modo de vida

En Jardim Brasil, cada detalle nace de una intención:
cultivar el cuidado integral, con belleza, ciencia, presencia y propósito.

Desde el reencuentro personal hasta la investigación, desde la ecoinnovación hasta el afecto
que llega a ti, todo fue creado con tiempo, escucha y alma
brasileña.

Creemos que:
Belleza es conexión.
Autocuidado es atención.
Cuidarse es el primer paso para
transformar el mundo.

Cuidar con verdad.
Con alma.
Con Brasil en el corazón

beleza integral

Bonita por natureza, de bem com a vida. Pele cuidada, alma acolhida.

ciência & ecoinovação

Tecnologia brasileira, resultados reais. Menos modismo, mais pesquisa com propósito.

sustentabilidade

Princípio, não adorno. Circularidade e impacto positivo.

orgulho de ser brasileira

Da natureza à cultura: a força do Brasil está em tudo que fazemos.

bioeconomia circular

Tudo começa e volta para a natureza, com respeito e intenção.

Imagem institucional

Missão

Inspirar o cuidado integral da pele e do bem-estar, unindo ciência, natureza e impacto social, ambiental e econômico positivo.

Visão

Ser referência nacional em dermocosméticos sustentáveis, fortalecendo cadeias brasileiras e gerando impacto positivo agora e no futuro.

Valores

Acreditamos na ciência com propósito, na sustentabilidade como princípio e no cuidado como forma de construir confiança com empatia e verdade.

Hola, ¿qué tal?

Somos Bruna y Leo, y Jardim Brasil nació de nuestro
deseo de vivir con más verdad, siguiendo la intuición y
cuidando de nosotros, de los demás y del mundo.

Queremos ser una empresa que hace el bien en cada detalle.
Nuestros cosméticos son solo el comienzo— el medio para hacer
posible algo mucho más grande que eso.
Cada elección en Jardimhonra la naturaleza, las personas y Brasil.

Todo te llega como un gesto simple: una caricia en la
piel, un refugio en el alma.
Te invitamos a mirar cada detalle con atención, sentir
lo que nuestros productos despiertan en ti y caminar con
nosotros en esta construcción.

#CuidarTransforma

Con cariño,

Bruna & Leo

Colaboraciones con propósito

Creemos que la asociación es querer ver crecer al otro.
Valoramos a las personas y empresas brasileñas que comparten nuestra visión de responsabilidad, respeto y amabilidad.
Cada socio fortalece a Jardim Brasil desde el origen hasta la experiencia, con afecto, propósito y raíces bien arraigadas en nuestro país.
¿Quieres caminar con nosotros?

Póngase en contacto